Netobulas procesas
Procesas yra kasdienio įmonių veiklos pagrindas. Pirmiausia reikia patikrinti įmonės neefektyvumą:
1. Ar įmonės procesas yra pagrįstas;
2. Ar yra kur tobulėti;
3. Kokia tikimybė patekti.
Norėdami patikrinti procesą, pirmiausia patikrinkite pačią proceso sistemą. Proceso sistema nėra paprasta verslo grandinė, o sudėtinga ir uždara kraujotakos sistema, kaip ir žmogaus kraujotakos sistema.
1. Ar operacija vyksta sklandžiai? Pavyzdžiui, atsakingas komandos vadovas sąmoningai atsisako užsakymo ir pan.
2. Ar operacija uždaryta, sulaužyta ar užblokuota? Jei skundas vietoje bus nagrinėjamas be leidimo, apie jį nepranešama.
3. Ar yra pertekliaus ar netinkamumo. Pavyzdžiui, ar buvo atliktas galutinis patikrinimas.
4. Ar jis buvo suformatuotas ir normalizuotas. Pavyzdžiui, nėra automobilių paėmimo, pristatymo, kainos siūlymo ir tolesnių veiksmų specifikacijų ir vertinimo standartų.
5. Ar aukštos klasės procesas yra įmonės asmenybė ir ypatybės (įmonių kultūra). Tai yra darbuotojų elgesys ir paslaugų kokybė, kurios negali lengvai nukopijuoti konkurentai.
Sistema nepalaiko
Patikrinkite, ar valdymo sistema tikrai palaiko procesą ir srauto turinį ir ar sistema visiškai gerbia humanistinius jausmus.
Jei jis bus per griežtas, visi keis savo būdus, kaip pragręžti sistemos spragas ir netgi kolektyvinę konfrontaciją; Pavyzdžiui, jei pavėlavote vieną minutę, turite išskaičiuoti pinigus arba diegti dvigubus standartus, o pinigų grąžinimui ir išskaitymui standarto nėra, nėra bendravimo ir patvirtinimo ir pan.
Per platus, rišamosios jėgos nepakanka. Tiek Yan, tiek Kuan yra santykiniai ir priklauso nuo vertybinės orientacijos. Bet kokia sistema, pažeidžianti „orientaciją į klientą“ ir „žmogaus prigimtį“, yra neprotinga.
Nepakankama priežiūra
1. Priežiūros metodų trūkumas, pvz., pasitikėjimas žmonėmis, kurie valdys žmones, arba gaujų kūrimas.
2. Priežiūra yra nuošalė arba netinkama, pavyzdžiui, tiesioginis vadovas neklausia, viršininkas viską daro.
3. Priežiūros pareigų nevykdymas, pvz., žinojimas, kad operacija nėra standartizuota, akių užmerkimas ir pan.
4. Priežiūros etatų kokybė yra žema, o bendravimo gebėjimai per prasti arba tolerancija ir tolerancija supainiotos.
5. Patys reguliuotojai yra nesąžiningi ir neturi principų. Kad ir koks geras būtų procesas ir sistema, jie mirs. Viršutinė sija netinka, o apatinė – kreiva.
Techninio valdymo kokybės neatitikimas
Visas personalas neturėjo gilaus supratimo apie viso proceso kokybės kontrolės idėją, bet vis tiek manė, kad jei būtų gamyklos direktorius su puikiomis technologijomis, visa gamykla būtų nerūpestinga!
Integruokite išteklius ir darykite viską, ką galite.
Griežtai kontroliuoti grąžinimą yra kiekvieno pareiga, todėl prevencinis darbas yra labai svarbus. Konsultacija - išankstinė apžiūra - schemos peržiūra - Dalių kontrolė - Veikimo kontrolė - Galutinė apžiūra - Pristatymo patikra - Pristatant automobilį, vienas žingsnis negali būti mažesnis!